AI for Better
Communication

블룸에이아이는 ‘AI로 고객 커뮤니케이션을 혁신한다’는 미션을 바탕으로, 고객 경험(CX)의 전 영역을 아우르는 솔루션을 개발하고 있습니다. 우리는 모든 기업이 고객과 더 깊이 연결될 수 있도록 돕고, 일관되고 자연스러운 커뮤니케이션을 가능하게 하는 AI 기술의 기준이 되고자 합니다. 단순한 자동화를 넘어, 고객과 기업 간 모든 접점을 새롭게 정의하는 것 - 그것이 우리가 바라보는 미래입니다

블룸에이아이는 고객 커뮤니케이션 전 영역에 주요 솔루션을 보유하고 있습니다. 상담 영역에서는 채팅 기반의 ‘해피톡’과 전화 기반의 ‘상담콜’ 서비스, 마케팅 영역에서는 온사이트 마케팅 툴인 ‘헤이데어’와 CRM 솔루션 ‘스마트메시지+’, 메시징 영역에서는 ‘카카오 알림톡 비즈메시지’ 서비스를 운영하고 있습니다. 각 서비스에는 안정적인 운영을 위한 트래픽 분산 처리 기술과 첨단 AI 기술이 적용되어 있습니다. 우리는 이러한 기술력을 바탕으로, 솔루션을 매일 사용하는 CS 담당자들과 최종 사용자 모두에게 최고의 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

블룸에이아이는 MBI Solution과 Lunasoft라는 두 회사가 합병하여 탄생한 사실을 알고 계시나요? Blumn AI를 구성하는 알파벳을 재나열 해보면, B L U M N A I 인데요. 자세히 보시면 MBI와 LUNA가 숨어있다는 것을 발견할 수 있습니다. 10년 넘게 업계를 이끌어온 두 대표 기업이 하나로 힘을 모아 탄생한 만큼, 우리는 각 사의 노하우와 기술력을 그대로 계승하면서도, 그 이상의 시너지로 더욱 큰 성장을 이루겠다는 의지를 담아 ‘Blumn AI’라는 이름을 붙이게 되었습니다. ‘Bloom(꽃 피우다)’과 유사한 발음을 활용한 이 이름에는, 고객 커뮤니케이션의 혁신이라는 비전을 향해 힘차게 피어나겠다는 우리의 다짐이 담겨 있습니다.

홈페이지 내 ‘도입 문의’ 페이지를 통해 문의 내용을 남겨주시거나, 1644-4998로 연락주시면 빠르게 안내해드리겠습니다. 이메일이 더 편하신 경우, luna@blumn.ai로 메일을 보내주세요. 담당자가 24시간 이내 신속하게 연락드리겠습니다.

솔루션 도입 비용은 서비스 종류와 고객사의 필요에 따라 달라질 수 있습니다. 각 제품의 가격 정책은 해당 서비스 페이지에서 확인하실 수 있으며, 보다 자세한 상담이 필요하신 경우 언제든지 편하게 문의해 주세요. 최적의 도입 방안을 함께 고민해 드리겠습니다!